高品質

正確性、精度と一貫性は優れた品質の翻訳にあっては中心を占めるものです。たった一つの細かい誤訳でさえ、大切なお客様にとっての損失ともなりかねません。私たちは厳密な品質保証の手順にこだわり、承るすべての仕事を真剣に受け止めています。弊社の翻訳者ネットワークには、資格と経験を最大限に積んだ人たちが慎重に選び抜かれています。AccuEastで働く翻訳者は、次の点を満たしていなければなりません:

  • 職業として3年以上の翻訳経験がある又は、15万語以上を翻訳した実績がある
  • 特定の部門または業種で、その業界に特化した専門性がある
  • 翻訳者が専門性を主張する部門のすべてで、テストに合格している
  • 少なくとも2ヵ所からの推薦を受けている
  • 弊社の社内基準とお客様からのフィードバックを通じて、継続的に査定を受けている

仕事が早い

製品が絶えず進化するマーケットにおいては、ニーズは拡張する一方であり、競争のプレシャーは積み重なるばかりです。売り出しの時を見据えた短期間の迅速な仕事への需要は、ビジネスにとって、これまでになく重要なものとなっています。こうした環境のなか、私たちは持てる資力を効率的、効果的、そして時間どおりに投入できる能率的な作業プロセスと、世界規模のネットワークをご用意しました。すなわち、品質に妥協をすることなしに、お客様のプロジェクトに必要となる時間を最短化できるのです。常時24時間態勢のカスタマーサービスがございますので、お仕事を承った瞬間から翻訳者のスケジュール調整を開始し、時間左右される ことのない納品をお約束できるのです。で、提案を認めると言語学者に応募することが始まります。

充実したカスタマーサービス

どのようなご不明点がございましても、私たちはその解消に向けて思慮深く、効果的でストレスのかからない方法で、あらゆる努力を払います。献身的で迅速に対応するプロジェクトマネージャーが、お客様の声に常に耳を傾け、プロとしてご要望に熱意を持っていつでも対処させて頂く態勢が整っています。最短の納期でお客様のご期待に応える私たちの能力は、サービスに用いるマルチコミュニケーションチャンネルの利便性と、その効率性から帰結するものです。

「アキュイーストは初日から、最高でした。カスタマーサービスは迅速でプロ意識が高く、しかもパーソナルですので、どんなジャンルの中国語翻訳でも、ためらうことなく彼らをお薦めします。」

ジェイ・スミス(JAY SMITH ),
Beiwei 55 Travel
  • 透明性

    どんな進み具合で、誰がお客様のプロジェクトを担当しており、どんなことに対価を払っているのかをお知りになることができます。プロジェクトを担当するスタッフの紹介と、進み具合の最新情報をお客様にお知らせします。AccuEastではお客様に高いコストパフォマンスを提供することに努めています。

  • データと情報の秘密厳守

    AccuEastは連絡および翻訳を製作する目的のために収集した、または提供を受けたデータと情報を保護することの必要性を認識しています。データと情報はすべて厳格な秘密厳守ポリシーに基づいて取り扱われます。また、AccuEastは弊社が運営する司法管轄において適用される個人情報とデータのプライバシー保護に関する法規制を遵守します。

翻訳サービスの使い方

1

見つける

お客様のご要望をお聞かせてください。そしてまずは、経験豊富で献身的な私どものプロジェクトマネージャーに、翻訳元の文書と必須事項を吟味させて頂ければ、ご期待に沿うために最適なソルーションを提案させて頂きます。何が必要なのか明確に分かっていなくても、ご連絡を頂ければお客様と一緒にナビゲートさせて頂きます。

2

明確にする

プロジェクトの必要に合わせて独自の翻訳ソリューションを仕立てていき、それからどんな翻訳テクノロジーを活用していくのかを決めていきます。翻訳元となる文書やスタイルガイドなどの制作も、お手伝いすることができます。

3

決めましょう

プロジェクトの準備ができましたら、プロジェクトマネージャーは最も適任な専門家の翻訳者を割り当てます。最初からプロフェショナルな翻訳、独立機関による厳重な国内および市場内での吟味、そして最終チェックを通すことで、出来上がった翻訳が最高品質の水準にあり、その業界における最も厳格な基準をも満たすものであることを保証します。

4

ご意見とご感想

この段階でのお客様の思いは、私たちが100%のお客様満足度に到達することに役立つだけでなく、私たちの継続的なサービスの向上にも活かしていくものとなります。