高质量

精准性、准确性和一致性是卓越品质翻译的命脉。仅仅一处细节的错误理解就可能失去我们宝贵的客户。我们以认真负责的态度对待每一份工作,遵守我们严格的质量保证程序。我们精心挑选最有资质且最有经验的译员加入我们的联络网。我们的译员均:

  • 有 3 年以上的翻译经验,或已完成 150,000 字以上的专业翻译;
  • 在特定主题或行业部门,拥有行业专业经验;
  • 通过其声称专攻的所有专业领域的测试;
  • 提供 2 份详细推荐;
  • 受公司内部标准和客户外部反馈的时时监控。

快速交付

在产品不断推陈出新,需求不断扩大且竞争压力一直在增加的市场上,保持相对短的上市周期对您的产品或服务来说比之前任何时候都重要。为了加快速度,我们流线型的工作流程和遍布世界的语言专家网络让我们能够向有需之处高效、有效且及时地调动资源;在保证高质量的前提下,缩短您的项目所需要的整体时间;我们 24/7 在线的客户服务同样保证,在您批准合作计划之后,我们将马上开始安排语言专家,向您提供真正意义上的全天侯可交付服务。

优秀客户服务

我们尽一切努力,以周到、有效和无烦恼的方式立即解决困扰您的任何问题。您认真负责的项目经理回复十分迅速,随时准备聆听您的观点,一直以专业和热情对待您的需求。多种沟通渠道的可用性和高效性让我们能够以最短的周期达到您的期待。

“我们十分喜欢与东方精译合作。他们的服务专业,让我们知晓项目进展和参与译员。我们的客户高度评价我们的中文版《条款和条件》,这绝对提高了我们的品牌形象。”

爱特设计,
李特
  • 透明性

    您将知晓细节,包括项目参与人员以及将支付项目的细节。我们将向您发送参加项目专家的介绍以及项目进展的更新咨询。东方精译尽一切努力让您物有所值。

  • 数据与信息的保密性

    东方精译认同必须保护为联系客户或创作译作所收集或由客户提供的数据和信息。所有数据和信息的保存参照最严格的保密政策。东方精译同样遵守其经营所在管辖区关于保护个人数据和信息隐私性的法律法规。

服务流程

1

发现

告诉我们您的需求;让我们这里一位经验丰富且认真负责的项目经理评估您的文件和需求,再向您推荐最适合您的需求的解决方案。即使您不确定您的需求,也要联系我们,我们将和您共同发掘。

2

明确

我们根据您的项目要求定制翻译解决方案,再决定我们将采用何种翻译技术。我们帮助您创作可译文件、风格指南等。

3

决定

当一切准备就绪时,您的项目经理将为您的项目指派最适合的语言专家。我们专业的翻译、独立严格的目标国内和目标市场内译审以及最终检查保证您的译作将具有顶级质量、符合最高标准并能够满足最严格的行业要求。

4

审查与反馈

此阶段您的观点不仅帮助我们在您的项目上达到 100% 的客户满意度,也帮助我们不断提高。